HilvánEl vendedor
Hilván Sastrería, S.A. de C.V., Calle 5 Poniente 908, Col. Centro, C.P. 72000, Puebla, Puebla, México, RFC: WQP160508CZN. Correo: [email protected], teléfono: +52 222 2016 933.
Los productos
Hilván comercializa trajes de vestir clásicos para caballero, incluyendo sacos, pantalones de vestir, chalecos, camisas de vestir, corbatas y accesorios de sastrería, confeccionados con telas naturales y mezclas textiles de calidad controlada, destinados a uso formal y de etiqueta. Cada página de producto detalla qué incluye, la cantidad y el formato. Las fotos son orientativas; el embalaje puede variar un poco.
Pedidos y formalización del contrato
El pedido queda formalizado al completar el pago. Te lo confirmamos por correo; el contrato se cierra cuando enviamos la prenda. Podemos rechazar un pedido si se acaba el stock o si no logramos verificar tus datos, y en ese caso te devolvemos cualquier pago hecho.
Precios y pago
Los precios se muestran en MXN e incluyen el IVA cuando corresponde. El coste de envío aparece antes de pagar. Aceptamos: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Podemos corregir errores evidentes de precio antes de enviar el pedido, y te avisaremos para que confirmes o cancelemos.
Envío
Las opciones de entrega, los plazos y los costes están en la página de Envíos y pagos. La prenda pasa a ser tu responsabilidad desde el momento en que la recibes.
Imágenes y colores del producto
Las fotos de cada prenda se toman de las piezas que enviamos. El color que ves en pantalla depende de la calibración, el navegador y la luz ambiente; una pequeña diferencia de tono no se considera defecto ni da derecho a devolución gratuita ni compensación. Las medidas, materiales y componentes están detallados en cada página de producto.
Transmisión del riesgo
La prenda es responsabilidad nuestra hasta que el mensajero la entrega a ti o a la persona autorizada en la dirección indicada. Desde ese momento, el riesgo de pérdida o daño pasa a ser tuyo. Cualquier daño visible del transporte debe anotarse con el repartidor y comunicarnos en un plazo de 48 horas.
Devoluciones y garantía
Puedes devolver la prenda dentro de los 30 días siguientes a la entrega, según se explica en la página de Devoluciones. Todas las prendas de Hilván cuentan con garantía contra defectos de fabricación en costuras, forros y herrajes durante los primeros 90 días posteriores a la entrega, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta garantía no cubre el desgaste natural del textil, manchas ocasionadas por uso indebido ni daños derivados de alteraciones de sastrería no autorizadas por Hilván.
- Prendas confeccionadas a medida o personalizadas con iniciales bordadas, forros exclusivos o ajustes de sastrería específicos, una vez iniciada su elaboración
- Prendas de colecciones limitadas o ediciones de temporada con disponibilidad restringida, una vez confirmado el pago del pedido
- Camisas de vestir, corbatas y accesorios entregados con precinto o empaque higiénico sellado que haya sido retirado por el cliente, por razones de higiene y salubridad
- Trajes que hayan recibido alteraciones de sastrería solicitadas por el cliente, como dobladillo, entalle o ajuste de mangas, al quedar inseparablemente modificados
- Guías de estilo, catálogos o contenido digital de asesoría de imagen descargado o desprotegido por el cliente
Responsabilidad
La responsabilidad total de Hilván Sastrería, S.A. de C.V. frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al monto efectivamente pagado por dicho pedido, sin exceder ese valor en ningún caso, salvo lo que disponga de manera imperativa la legislación mexicana aplicable. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permita excluir.
Edad y uso
Debes tener al menos 18 años para hacer un pedido. Las prendas deben usarse según se indica en la etiqueta; no sustituyen ningún consejo médico.
Legislación aplicable y litigios
Los presentes términos se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y demás disposiciones aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales competentes en el domicilio de Hilván Sastrería, S.A. de C.V., con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Cuando una disputa no logra resolverse por acuerdo directo, quedará sometida a los tribunales del domicilio social del vendedor, sin perjuicio de los derechos que la legislación de tu país de residencia reconozca a los consumidores.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 222 2016 933 en el horario Lunes a Viernes 10:00-17:45, Sábados 09:00-13:45. Respondemos todas las consultas dentro de un día hábil.
- Empresa
- Hilván Sastrería, S.A. de C.V.
- Dirección fiscal
- Calle 5 Poniente 908, Col. Centro, C.P. 72000, Puebla, Puebla, México
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +52 222 2016 933
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 10:00-17:45, Sábados 09:00-13:45
- Número de registro
- RFC: WQP160508CZN