HilvánCómo funciona
Desde que confirmas tu pedido en Hilván hasta que el traje llega a tu puerta: cuatro pasos, sin vueltas ni sorpresas.
Elige
En cada ficha de producto encontrarás la composición de la tela, la talla disponible y las indicaciones de cuidado. Compara, lee las opiniones y añade al carrito.
Haz tu pedido
Paga contra reembolso o por transferencia bancaria. Te llegará al momento un correo confirmando tu número de pedido.
Envío
Los pedidos hechos antes de la hora de corte salen el mismo día hábil, empaquetados y entregados a una mensajería asegurada con número de seguimiento.
Uso y devoluciones
Sigue las indicaciones de cuidado que lleva la etiqueta. ¿Cambiaste de idea? Puedes devolver la prenda en un plazo de 30 días, según las condiciones de la página de devoluciones.
Nuestro compromiso con cada prenda
Lana peinada de fibra natural
Usamos lana peinada seleccionada por su caída y su tacto suave, sin mezclas de poliéster que endurecen la prenda con el tiempo.
Entretela de crin, no fusionada
La entretela va cosida a mano, no pegada con calor, así el saco conserva su forma y se mueve con el cuerpo durante años.
Revisión pieza por pieza antes del envío
Cada traje pasa por una revisión de costuras, botones y caída antes de salir de nuestro taller, sin excepciones.
Despacho directo desde el taller
Empacamos cada traje en bolsa protectora y caja rígida, y lo enviamos directo a tu domicilio con número de seguimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de lana usan en los trajes?
Usamos lana peinada de fibra natural, seleccionada por su caída y su tacto. No mezclamos poliéster ni fibras sintéticas sin avisarte antes en la ficha del producto.
¿Cómo llega mi traje y qué pasa si algo no está bien?
Empacamos cada traje en bolsa protectora y caja rígida, y lo enviamos con número de seguimiento. Si algo no está bien con la confección, nos escribes y lo revisamos directo contigo.
¿Puedo devolver el traje si no me quedó bien?
Sí, tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolver piezas sin usar y en su empaque original. Te explicamos el proceso paso a paso cuando nos escribes.